ভোক্তা অধিকার: ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা এবং ভেজাল ও অপরাধ প্রতিরোধ।
অধিকার সচেতনতা বৃদ্ধি: ভোক্তারা যাতে নিজেদের অধিকার (যেমন: সঠিক মূল্যে পণ্য ও সেবা পাওয়ার অধিকার) সম্পর্কে সচেতন হন, সেজন্য তৃণমূল পর্যায়ে ক্যাম্পেইন ও প্রচারণার আয়োজন করা।
অভিযোগ দায়ের সহায়তা: পণ্য বা সেবা ক্রয়ের ক্ষেত্রে প্রতারিত হলে ভোক্তাদের আইনি সহায়তা প্রদান ও জাতীয় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর-এর পোর্টালে যথাযথ প্রক্রিয়া অনুসরণে অভিযোগ দায়ের করতে সাহায্য করা।
বাজার মনিটরিং ও গবেষণা: নিত্যপ্রয়োজনীয় পণ্য, ওষুধ ও খাদ্যে ভেজাল প্রতিরোধে বাজার গবেষণা ও মান পর্যবেক্ষণ করা।
অপরাধ রোধে পরামর্শ: অসাধু ব্যবসায়ীদের রুখতে এবং অপরাধ দমনে সংশ্লিষ্ট আইন, যেমন- ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ আইন, ২০০৯ সম্পর্কে ব্যবসায়ী ও সাধারণ জনগণকে দিকনির্দেশনা প্রদান করা।
আইনি সেবা: আইনি জটিলতা নিরসন এবং আইন, বিধি-বিধান, সনদ ও লাইসেন্স বিষয়ক পরামর্শ প্রদান।
ব্যবসা ও কমপ্লায়েন্স: ব্যবসা উন্নয়ন, সুরক্ষা এবং কমপ্লায়েন্স অডিট প্রস্তুতকরণ।
প্রশিক্ষণ ও সচেতনতা: জনস্বার্থ সংশ্লিষ্ট তথ্য প্রকাশ এবং খাদ্য কর্মীদের পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা প্রশিক্ষণ প্রদান।
দক্ষতা উন্নয়ন: মানবিক কর্মী এবং পরামর্শদাতাদের (Consultants) আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী সক্ষমতা বৃদ্ধির জন্য প্রশিক্ষণ ও কর্মশালার আয়োজন করা।
সমন্বয় ও সহযোগিতা: বিভিন্ন সরকারি-বেসরকারি সংস্থা, দাতা সংস্থা এবং স্থানীয় পর্যায়ে কর্মরত মানবিক কর্মীদের মধ্যে একটি শক্তিশালী যোগাযোগ ও সমন্বয় নেটওয়ার্ক গড়ে তোলা।
গবেষণা ও কৌশল প্রণয়ন: দুর্যোগ মোকাবিলা, জরুরি সাড়াদান (Emergency Response) এবং মানবাধিকার সুরক্ষায় কার্যকর কৌশল ও গবেষণা পরিচালনা করা।
প্রযুক্তি ও তথ্যের আদান-প্রদান: মানবিক কার্যক্রমে তথ্যপ্রযুক্তির সঠিক ব্যবহার নিশ্চিত করা এবং বিভিন্ন উপাত্ত (Data) বিশ্লেষণের মাধ্যমে সঠিক সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তা করা।
সচেতনতা বৃদ্ধি: সমাজে মানবিক মূল্যবোধ প্রচার এবং প্রান্তিক জনগোষ্ঠীর অধিকার রক্ষায় জনসচেতনতা তৈরি করা।
